| 建立公共图书馆 | |||
| 写信人 | 写信时间 | 2021-07-19 | |
| 信件内容 | 尊敬的县领导，你好！ 近日，我在新华书店读书时，新华书店店员态度极其恶劣，给我造成了很不好的体验。书店本应该是安静的场所，给想汲取知识的人提供良好的空间，但其店员为了保持书册在书架原封不动，想让人们不要随便翻阅，以减少她整理的次数，说出了很没有素质的言论，且声音极其大，对安静看书的人造成了影响。就在我呆在店里的短短几分钟内，她扯着大嗓门说了数句没有素质的话。这种现象实在令我大吃一惊，在我的印象里书店是一座城市的文化品牌形象，是为任何人都敞开大门的，在这里人们可以尽情的翻阅自己想读的书，是安静的精神港湾。但今天发生的事情实在颠覆了我的认知，图书管理员不耐烦的语言，嫌弃别人翻阅书籍，并进行言语攻击。我们理解图书管理员，她们工作也不容易，但为什么不能轻声细语说呢?为什么不能贴一些标志让人们遵守纪律把书放回原位呢?为什么不能标清哪些是商品，哪些是可以供人们翻阅的呢?为什么要进行言语攻击，说出很没有素质的话呢? 新华书店如果是政府办的书店的话，店员的做法是为政府抹了黑，而且言行也对新一代青少年有极为不好的影响，烦请您对该种行为进行整改。如果不是政府办的书店，那政府是否可以建一个大型的图书馆，为想安静读书，增长知识的群体提供一个真正可以读书、借阅图书、安静看书学习的空间呢。 | ||
| 回复状态 | 已处理 | 回复时间 | 2021-07-22 |
| 回复内容 |
你好！ 针对你反映的问题，县政府已责新华书店调查核实，并向你本人正式道歉。对相关营业员态度恶劣的问题，新华书店已对相关营业员进行批评教育、严重警告一次。下一步新华书店将进行全面举一反三，自查自改，全力为群众提供优质服务。 感谢来信！ |
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